রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

nagadn88-এ আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখনই টাকা জমা বা উত্তোলন করেন, তখন শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই আমরা রাখি। মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি আর অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে।

bKash/Nagad/Rocket তথ্য সুরক্ষিতOTP ভিত্তিক লগইনএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅনুরোধে তথ্য সংশোধন
nagadn88 আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
ডেটা সুরক্ষা চর্চা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

nagadn88-তে অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য পথে কেউ দেখতে না পারে। কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে আর লবি লোড দ্রুত করতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য।

এনক্রিপশন

লগইন, জমা আর উত্তোলনের সময় আদান-প্রদান হওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে bKash বা Nagad নম্বরের মতো স্পর্শকাতর তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজারে ছোট কুকি ফাইল রাখা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে আর লবি দ্রুত খুলতে, চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি বার্তা পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজিং অ্যাপ — যেখান থেকে সহজ মনে হয় সেখান থেকেই যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket সংশ্লিষ্ট তথ্য চাওয়া হতে পারে, যাতে সঠিক ব্যক্তির অনুরোধই প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা টিম দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্রসহ যোগাযোগ করতে চাইলে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন, সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা

অ্যাপ বা ব্রাউজার যেখান থেকেই ঢুকুন না কেন, একই অ্যাকাউন্ট সহায়তা মেনু থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, আলাদা করে লগইন করতে হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানা দরকার

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়গুলো এখানে স্পষ্ট করা আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন তথ্য আর bKash, Nagad বা Rocket সংশ্লিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি, শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না, বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লগইন করে বার্তা পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য তথ্য হালনাগাদ করে দেওয়া হয়।

সেশন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকা তাতে বন্ধ হয়ে যায় না।

বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর সেটি মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আর তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।